發(fā)布時(shí)間：2023-12-11 08:37:00
2023年度滿(mǎn)意度問(wèn)卷共回收問(wèn)卷95份。
一、 投票用戶(hù)使用服務(wù)項目情況
年度最熱門(mén)設備：光學(xué)成像平臺的共聚焦/雙光子（占40%），高通量熒光顯微鏡成像等。
二、滿(mǎn)意度情況
1. 平臺設備性能總滿(mǎn)意度95.81%，各平臺情況如下：
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設備性能滿(mǎn)意度 |
總滿(mǎn)意度(%) |
非常滿(mǎn)意(%) |
滿(mǎn)意(%) |
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光學(xué)成像平臺 |
95.24% |
84.13% |
11.11% |
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電鏡技術(shù)平臺 |
94.87% |
89.74% |
5.13% |
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分子細胞技術(shù)平臺 |
96.00% |
86.00% |
10.00% |
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腦影像中心MRI機組 |
97.44% |
97.44% |
0.00% |
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腦影像中心MEG機組 |
94.59% |
91.89% |
2.70% |
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基因編輯平臺 |
94.29% |
91.43% |
2.86% |
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神經(jīng)干細胞平臺 |
98.28% |
94.83% |
3.45% |
2. 平臺服務(wù)能力總滿(mǎn)意度95.09%：
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服務(wù)能力滿(mǎn)意度 |
總滿(mǎn)意度(%) |
非常滿(mǎn)意(%) |
滿(mǎn)意(%) |
|
光學(xué)成像平臺 |
96.43% |
89.29% |
7.14% |
|
電鏡技術(shù)平臺 |
90.91% |
87.88% |
3.03% |
|
分子細胞技術(shù)平臺 |
95.45% |
90.91% |
4.55% |
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腦影像中心MRI機組 |
96.97% |
93.94% |
3.03% |
|
腦影像中心MEG機組 |
93.94% |
90.91% |
3.03% |
|
基因編輯平臺 |
93.75% |
90.63% |
3.13% |
|
神經(jīng)干細胞平臺 |
98.18% |
94.55% |
3.64% |
3. 平臺服務(wù)態(tài)度總滿(mǎn)意度95.44%
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服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度 |
總滿(mǎn)意度(%) |
非常滿(mǎn)意(%) |
滿(mǎn)意(%) |
|
光學(xué)成像平臺 |
96.43% |
89.29% |
7.14% |
|
電鏡技術(shù)平臺 |
94.12% |
88.24% |
5.88% |
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分子細胞技術(shù)平臺 |
95.56% |
88.89% |
6.67% |
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腦影像中心MRI機組 |
96.77% |
96.77% |
0.00% |
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腦影像中心MEG機組 |
93.33% |
90.00% |
3.33% |
|
基因編輯平臺 |
93.75% |
90.63% |
3.13% |
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神經(jīng)干細胞平臺 |
98.15% |
94.44% |
3.70% |
4. 所級中心辦公室管理協(xié)調能力滿(mǎn)意度95.79%
三、 在線(xiàn)調查意見(jiàn)建議反饋
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意見(jiàn)和建議 |
答復及處理方式 |
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希望能縮短光學(xué)平臺顯微鏡預約時(shí)間（現在規定是兩小時(shí)起約） |
考慮技術(shù)人員配置以及每個(gè)實(shí)驗開(kāi)始、結束的工作量，光學(xué)平臺設備預約制度維持“兩個(gè)小時(shí)起約”。 |
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建議分子平臺盡快購置酶標儀 |
目前平臺有酶標儀demo機供用戶(hù)使用，后續會(huì )有酶標儀的采購計劃 |
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3T核磁平臺是否可以考慮購買(mǎi)磁體間內的新的投影或者顯示器，當前的磁體間的顯示器很容易壞，投影似乎也是很久的了，不穩定 |
磁場(chǎng)兼容投影儀已經(jīng)在采購計劃中 |
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